El constante desarrollo de redes IP, tanto terrestres como satelitales, ha hecho que cada ves más empresas busquen alternativas a las redes de telefonía tradicional (PSTN). En el caso de la telefonía VOIP, esta ha demostrado ser una alternativa tanto flexible, eficiente como de bajo costo.

En los enlaces satelitales, existe un retraso de 300 ms, en un solo sentido, desde que se emite la voz, hasta que es escuchada por el receptor remoto, debido a la distancia que tiene que recorrer la señal desde tierra hasta el satélite geoestacionario, y la velocidad de propagación de la luz. Este efecto es inherente a este tipo de enlaces y debe considerarse independientemente del proveedor de Internet Satelital.

Es un efecto ocasionado en momentos de alto congestionamiento en cualquier punto, desde que un paquete viaja por la red IP vía satélite, hasta que llega a su destinatario a través de una red IP terrestre, cuando el ruteador emisor de paquetes, manda paquetes a intervalos regulares, y el ruteador receptor, recibe estos paquetes de forma irregular. En horas pico, o cuando existe alto congestionamiento en cualquier extremo del enlace, este efecto es más notable, haciendo que la conversación se haga difícil de entender y se escuche entrecortada. Para contrarrestar este efecto, debe asegurarse que los ruteadores de voz, cuenten con buffers que guarden los paquetes entrantes por un tiempo determinado, y así reducir el efecto de las fluctuaciones en la red.

Debido a que la mayoría de los sistemas VOIP utilizan el protocolo UDP, al perderse o corromperse paquetes, se notará degradación en la calidad de la voz., ya que estos no son retransmitidos. Para contrarrestar este efecto, es importante que el equipo ruteador de VOZ, cuente con Niveles bajos de Error por Bit (BER).

La naturaleza de las redes IP las hacen muy propensas a rachas de alto tráfico, lo cual provoca congestionamiento de datos. Las redes congestionadas, hacen que los paquetes de VOZ lleguen retrasados, se pierdan o pierdan su secuencia. Para contrarrestar este efecto en Satelweb aplicamos priorización de paquetes así como políticas QOS.

Existen muchos métodos para comprimir la voz. El estándar más común en la industria es el G.729. Este estándar normalmente requiere 18Kbps, pero dependiendo del proveedor de VOIP este ancho de banda puede variar, y no en pocas ocasiones ser mayor. Para diseñar una RED con telefonía VOIP es mandatario considerar el ancho de banda requerido por cada llamada, así como el número de llamadas simultaneas que pasarán por el enlace.